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陵城区不动产登记中心“流动”窗口走进市民家中办登记

2019-03-12 16:45:41

陵城区不动产登记中心“流动窗口”的工作人员来到陵城区威灵小区张铭老人的家中,开展上门服务活动。

在这之前,陵城区不动产登记中心就受理了来自张铭老人亲属的咨询。张铭在陵城区威灵小区有一套房产,现在需要办理不动产继承登记,其亲属为其咨询不动产继承登记办理流程及需要提供的相关资料。当了解到当事人需亲自到场签字确认这一规定时,其亲属表示老人已经90多岁了,腿脚不便,不能亲自前往窗口签字,询问有没有其他的解决方法。了解到这一具体情况后,不动产登记中心立即启动“流动窗口”上门办理服务,指派工作人员前往张铭家中,指导她填写相关申请资料,办理继承登记相关手续。“你们能到我家里来帮我办手续,实在是帮我解决了大难题,真的太感谢你们了!”90多岁的张铭老人激动的对不动产登记中心工作人员说。

像这样的事,在陵城区不动产登记中心屡见不鲜。一个友善的微笑,一句真诚的问候,让前来办理业务的企业、群众对陵城区不动产登记中心工作人员的热情服务赞不绝口。

为解决老弱病残群众无法来窗口办理业务问题,不动产登记中心转变服务模式,于2018年8月份设立“流动”窗口,为办事困难群众提供高效便利的不动产登记上门服务,有效的解决了弱势群体办证难问题,受到办事群众“点赞”。下一步,陵城区不动产登记中心将继续提升窗口服务水平、增加大厅服务设施、拓展延伸服务途径,让办事群众享受更便民、更高效、更优质、更人性的不动产登记服务。

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